Dr. Marcelo Mattar
Diretor Presidente da Medilar
O fim de mais um ciclo se aproxima, mas, dessa vez, diferente de períodos anteriores, esse ano ficará vívido em nossas memórias. Fico imaginando daqui a alguns anos, como serão os relatos do quanto nos marcou atravessar esses difíceis 365 dias.
Mas, além de todo caos, sofrimento e vidas ceifadas, o que mais 2020 nos deixará?
Sim, foi um período de angústia. Mas, também foi tempo de entender na prática o significado da palavra resiliência e de ressignificar o sentido de nossas próprias vidas, balanceando melhor a vida profissional e pessoal.
Sim, foi tempo de grande preocupação e medo. Mas, também foi o momento de (re) descobrir o quanto somos adaptáveis e resistentes, e que conseguimos nos reinventar para buscar novas formas de sobreviver ao sermos desafiados.
Palavras-chaves de 2020: Prevenção e muito trabalho
Aqui, na Medilar, lidamos com o novo coronavírus com toda responsabilidade, seriedade e atenção que a situação exige.
Nossas equipes médicas trabalham sob os mais rígidos padrões de segurança sanitária. As ambulâncias são cuidadosamente desinfectadas a cada atendimento de um caso suspeito ou comprovado de coronavírus. As bases operacionais também contam com medidas preventivas e sinalização para distanciamento social em todas as dependências.
Além disso, foi produzido um farto material de comunicação interna para nossos colaboradores alertando sobre os cuidados a serem tomados.
A luta ainda não terminou, reforçamos constantemente ao nosso time as medidas de prevenção contra o COVID-19.
Central Coronavírus Unimed 24h
Para ajudar a esclarecer questionamentos sobre essa doença, também inauguramos a Central Coronavírus 24 horas, que teve vigência de março a outubro de 2020, responsável por atender exclusivamente beneficiários e cooperados das Unimeds contratantes desse produto, com dúvidas sobre o vírus.
Foram mais de 67 mil atendimentos. O produto foi disponibilizado para 2 milhões de beneficiários, de 26 Singulares.
2020: O ano das LIVES
Também adequamos nossos eventos presenciais, transformando-os em LIVES, como a inauguração da base do SOS Unimed de Florianópolis, e a nossa participação na 50ª Convenção Nacional Unimed.
Novos produtos de telemedicina
Mesmo neste ano cheio de desafios, conseguimos lançar dois novos produtos de Telemedicina, o MEDLIVE e o MEDILAR MONITORA. Acreditamos que a tecnologia tem imenso potencial para elevar ainda mais o padrão das Unimeds.
Trata-se também do momento ideal para que as Singulares se adéquem às demandas atuais dos pacientes. Afinal, eles vêm exigindo mais comodidade, tranquilidade e alta tecnologia. Sem falar na facilidade de contar com consultas médicas (e apoio) sem precisar sair de casa, nesse momento de pandemia.
Também crescemos, mesmo em meio à pandemia. Chegamos às cidades de Campinas (SP) e Novo Hamburgo (RS), com o SOS Unimed e o Unimed Fone.
E, em contrapartida à onda de desemprego que assolou o Brasil em 2020, a Medilar contratou mais de 300 novos colaboradores.
Num dos anos mais desafiadores da história da Medicina, a Medilar está orgulhosa de tudo que fez.
Agradecemos ao nosso time pela dedicação e a todos os clientes pela confiança em nosso trabalho.
E para 2021?
Bem, o próximo ano certamente nos reserva novas surpresas. O que não muda nunca é o compromisso da Medilar de executar seus serviços com máxima excelência a cada novo atendimento.
Desejo um Feliz Natal e um próspero Ano Novo a todos!
