Adoção do sistema STRATWS converte dados em decisões estratégicas, trazendo previsibilidade, segurança e padronização para o dia a dia
No ecossistema do Atendimento Pré-Hospitalar (APH), tomar decisões rápidas e sustentadas por dados deixou de ser um diferencial para se tornar um pilar essencial de eficiência. Afinal, salvar vidas e garantir a excelência no cuidado exige uma engrenagem veloz onde tudo precisa funcionar em perfeita sincronia.
Contudo, engana-se quem pensa que o sucesso de um atendimento começa somente quando a ambulância é acionada. O trabalho de bastidores, apoiado por tecnologia e dados é fundamental, ainda mais em um cenário de crescimento contínuo da demanda, que exige soluções rápidas. Para responder a esse desafio, a Medilar implementou em abril deste ano, o sistema Stratws, plataforma que atua como o sistema nervoso central da gestão, organizando processos, monitorando metas e centralizando o planejamento estratégico.
“A escolha pelo Sistema Stratws aconteceu pela necessidade de termos uma ferramenta mais estratégica, integrada e eficiente para apoiar nossos processos. O sistema oferece maior controle das informações, rastreabilidade dos processos e mais agilidade na tomada de decisão. Além disso, ele contribui para a padronização das atividades”, garante o Diretor de Operações da Medilar, Erlon Santana.
De acordo com Santana, o grande desafio da gestão em larga escala, como a realizada pela Medilar, é consolidar um oceano de informações que, muitas vezes, correm o risco de ficarem descentralizadas e sem um fluxo unificado. “O impacto do sistema é direto na eficiência da empresa, no suporte às equipes e na qualidade das entregas realizadas pela Medilar. Isso também contribui para uma gestão mais estratégica, afinal, ao entendermos o “agora”, planejamos o “amanhã” da melhor forma”.
O sistema também vem preparando a empresa para novos patamares de crescimento, é o que garante o executivo. “A escolha [pelo sistema Stratws] também está relacionada à necessidade de acompanhar o crescimento da operação com mais tecnologia, controle e inteligência estratégica. O sistema contribui para uma operação mais organizada, integrada e preparada para atender às demandas com maior qualidade e assertividade”, projeta.
Inovação que causa impacto real no dia a dia
Embora tenha sido implementado na Medilar há poucos meses, o Stratws já vem impactando na rotina da Medilar, ao dar visibilidade imediata ao desempenho das operações. Se antes a verificação e a identificação das ações dependiam de relatórios, hoje, a análise acontece em tempo real.
Para o Coordenador de Qualidade da Medilar, José Wellington, os ganhos na ponta já são visíveis. “O sistema apoia diretamente a operação do dia a dia porque permite acompanhar indicadores assistenciais, operacionais e de qualidade de maneira imediata. Ele fortalece áreas cruciais como a segurança do paciente, o controle de eventos adversos e o monitoramento dos atendimentos. Com isso, os times conseguem atuar com ainda mais qualidade”, detalha.
Essa agilidade gera um círculo virtuoso na rotina das equipes, com um impacto prático que vai além do monitoramento. “No dia a dia, a tecnologia proporciona análises mais rápidas, ajuda na comunicação entre as áreas e permite uma atuação muito mais preventiva, o que reduz retrabalhos e traz mais eficiência para as equipes e qualidade para as nossas entregas”, explica José Wellington.
Opinião semelhante é compartilhada pela gerente Regional da Medilar, Danielle Loureiro, que acompanha de perto a rotina das equipes e tem constatado que o fortalecimento da melhoria contínua é outro ponto forte trazido pelo sistema. “Além de aumentar a eficiência operacional, o sistema promove mais integração entre as equipes, apoiando a qualidade, a segurança e a excelência na assistência prestada pela Medilar”.
O sucesso do Stratws é um sinal claro de que a tecnologia por si só não transforma uma operação. O verdadeiro diferencial competitivo está em como as lideranças e equipes utilizam esses dados para refinar processos e proteger vidas. “Quanto mais complexa a operação, mais estratégica precisa ser a inteligência por trás dela”, finaliza o Diretor de Operações da Medilar.
| Gestão e acompanhamento de dados em um só local Plataforma de gestão estratégica e operacional utilizada para organizar processos, acompanhar indicadores, monitorar metas e centralizar informações, o sistema Stratws funciona como um sistema integrado. Por meio dele, diferentes setores da Medilar conseguem registrar dados, acompanhar resultados e controlar fluxos de trabalho em tempo real. Mas, na prática, o que o sistema traz de benefícios para os times operacionais da Medilar? · Fortalecimento da qualidade assistencial; · Maior controle dos processos; · Monitoramento operacional; · Melhor acompanhamento e definição de metas; · Mais segurança e rastreabilidade das informações; · Agilidade na identificação de eventualidades; · Apoio à cultura de melhoria contínua; · Mais transparência nos resultados. |
